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此次活动“熬鹰计划第二季”主要是五个小组围绕谷歌的众多功能做的演示与讲解。作为一个外贸新人，谷歌功能的开发是大有用途的。

例如，在查找同行业信息或者客户信息的时候，有多个命令可以使用：完全匹配命令、填充命令、AND命令、OR等等。也可以利用一些网址、文件格式查找信息：related（相关网站）、filetype（文件格式）等等。通过这些从而让查找出的信息更精准。除这些命令的搜索之外，谷歌的插件也要运用起来，例如众所周知的LUSHA，通过此插件能查到客户的精准信息，当时了解到的信息通过此项验证以后能更具有实效性，从而对客户进行实时“跟踪”与研究。

Kompass，就是对区域内客户的信息进行精确查找，客户范围缩小，但准确度高。还有邮件监控这个插件，给客户发送的信息有没有被打开，什么时候打开的，都可以通过这个插件看到，从而对客户的分析研究能够对症下药。

我们的目的是开发客户，最终目的是促成合作。谷歌利用是其最有效的工具之一，在成为资深外贸工作者之前，我们必须深入挖掘每个尽可能促单的信息，提高工作效率，达到工作目的。

培训后期，兴正和秦总对客户分析和询盘回复做了一系列总结，秦总多年利用多年的商务经验给我们讲解了很多亲身经历的案例。与客户初次相识要包装好自己的公司，展现公司的业绩，给客户留下好印象，其中要扬长避短，多展示给客户好的方面从而加强对方的信任与好感。分析客户方面，要了解客户心理，客户想知道的信息通常是：贵公司是否是大规模生产厂家？产品是否价格优越质量高？对自己有利的付款方式是什么？有没有可替代的供应商？就我们公司而言，我们有工贸一体的优势，产品质量超高，付款方式可以根据客户的要求确定，至于替代的供应商，作为最大最久最优秀最权威出口最大的公司，我认为我们的产品在国内是无可替代的。秦总也对谈判技巧和成单之后的后期工作做了指点，对客户的关注、沟通要及时，并且要重视细节。

总之，这次的培训收获颇多，操作方面更进一步，与客户的相处、谈判方面也有所成长，感谢阿里提供的平台，感谢公司给的机会。在外贸路的行走中，愿我们都会更上一层楼！